Privātuma politika
Šī Privātuma politika izskaidro, kā EasyWeek GmbH („EasyWeek
- 1. Kurš ir atbildīgais
- 2. Kādus datus mēs apkopojam
- 3. No kurienes mēs iegūstam jūsu datus
- 4. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus
- 5. Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus
- 6. Starptautiskie nosūtījumi
- 7. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
- 8. Jūsu tiesības
- 9. Sīkdatnes
- 10. Bērni
- 11. Mārketings un profilēšana
- 12. MI funkcijas
- 13. Drošība
- 14. Izmaiņas un kontaktinformācija
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 15. maijā
1. Kas ir atbildīgais
Datu pārzinis ir:
EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Vācija E-pasts: [email protected] Datu aizsardzības kontakts: [email protected] Tālrunis: +49 211 97532711
Mūsu datu aizsardzības kontaktam varat sazināties par jebkuru ar VDAR saistītu jautājumu vai lai īstenotu savas tiesības. Mēs atbildam viena mēneša laikā bez maksas, ja vien jūsu pieprasījums nav acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs.
Attiecībā uz rezervāciju pašu — pakalpojumu sniedzējs, pie kura veicat rezervāciju, ir atsevišķs pārzinis attiecībā uz personas datiem, ko tas apstrādā par jums (piemēram, jūsu pierakstu piezīmes tā CRM sistēmā). Lūdzu, skatiet pakalpojumu sniedzēja paša privātuma paziņojumu par šo apstrādi.
2. Kādus datus mēs vācam
Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat Pakalpojumu, mēs varam vākt šādas jūsu personas datu kategorijas:
| Kategorija | Piemēri |
|---|---|
| Identifikācija | Vārds un uzvārds, dzimšanas datums, profila fotoattēls, dzimums, vēlamā uzruna |
| Kontaktinformācija | E-pasta adrese, mobilais un citi tālruņu numuri, pasta adrese, valsts, valoda |
| Konts | Lietotājvārds, jaukts paroles kods, vienotās pierakstīšanās identifikatori (Google, Apple, Facebook, kur izmantoti), autentifikācijas marķieri, pieteikšanās vēsture |
| Rezervācija | Rezervētie pakalpojumi, Pakalpojumu sniedzēji, atrašanās vietas, datumi, cenas, atcelšanas vēsture, neierašanās gadījumi un atsauksmes; ar rezervāciju pievienotās piezīmes |
| Maksājums | Norēķinu adrese, maksājumu kartes pēdējie četri cipari, darījuma statuss. Pilni kartes dati tiek apstrādāti tieši caur Stripe un nekad netiek glabāti EasyWeek serveros |
| Saziņa | Ziņojumi, zvani, atbalsta pieteikumi, mārketinga mijiedarbība (atvēršanas un klikšķu notikumi), paziņojumu preferences |
| Ierīces un žurnāldati | IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces identifikatori, operētājsistēma, ekrāna izmērs, valoda, atsauces URL, laikspiedogi, veiktspējas rādītāji, avāriju žurnāli |
| Atrašanās vieta | Aptuvena atrašanās vieta, pamatojoties uz IP, un — ar jūsu atļauju mobilajā ierīcē — precīza ierīces atrašanās vieta, lai palīdzētu jums atrast tuvumā esošos Pakalpojumu sniedzējus |
| Lietotāja saturs | Atsauksmes, vērtējumi, fotoattēli, komentāri un cits jūsu iesniegtais saturs |
| Mārketinga auditorijas dati | Vai jūs atvērāt vai noklikšķinājāt uz e-pasta, apmeklējāt tīmekļsemināru vai mijiedarbojāties ar reklāmu — izmantots tikai ar jūsu piekrišanu, kur tas ir nepieciešams |
| Draugu un ģimenes kontakti | Ja izmantojat kontaktu importēšanas funkciju, lai uzaicinātu draugu, — tikai jūsu atlasītie kontakti; mēs neveicam jūsu adrešu grāmatas lielapjoma ievākšanu |
| Sīkdatnes un līdzīgi identifikatori | Pilns saraksts un kategorijas ir norādītas Sīkdatņu politikā |
Mēs apzināti nevācam īpašo kategoriju datus VDAR 9. panta nozīmē (piemēram, veselības datus). Ja Pakalpojumu sniedzēja rezervācijas process ievāc šādus datus (piemēram, skaistumkopšanas, labsajūtas, medicīnas vai zobārstniecības klīnika jautā par alerģijām), šie dati tiek vākti Pakalpojumu sniedzēja vārdā kā pārzinim saskaņā ar Pakalpojumu sniedzēja pašu privātuma paziņojumu.
3. No kurienes mēs iegūstam jūsu datus
- Tieši no jums — kad reģistrējaties, aizpildāt veidlapu, rezervējat pakalpojumu, rakstāt Pakalpojumu sniedzējam, atstājat atsauksmi, sazināties ar mūsu atbalsta komandu vai veicat jebkādu citu darbību Pakalpojumā.
- No Pakalpojumu sniedzēja, pie kura veicat rezervāciju — piemēram, kad Pakalpojumu sniedzējs uzaicina jūs pārvaldīt savas rezervācijas, izmantojot EasyWeek.
- No trešo pušu platformām — piemēram, Google vai Apple identitāte, kad izvēlaties pierakstīties, izmantojot šos pakalpojumus.
- Automātiski — servera žurnālfaili, sīkdatnes, SDK lietotnē Green App un līdzīgas tehnoloģijas ikreiz, kad apmeklējat Pakalpojumu.
- No publiski pieejamiem avotiem — ierobežotos gadījumos, piemēram, Pakalpojumu sniedzēja uzņēmējdarbības informācijas pārbaudei.
4. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus
| Mērķis | Juridiskais pamats (VDAR 6. / 9. pants) |
|---|---|
| Jūsu konta izveide un uzturēšana, rezervāciju nosūtīšana Pakalpojumu sniedzējiem, rezervāciju apstiprinājumu un atgādinājumu sūtīšana jums | Līguma izpilde — 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts |
| Iespēja pārlūkot tirgus vietu, meklēt Pakalpojumu sniedzējus, skatīt cenas un pieejamību | Līguma izpilde / pirmslīguma pasākumi — 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts |
| Maksājumu apstrāde, izmantojot Stripe, un atmaksu veikšana Pakalpojumu sniedzēju vārdā | Līguma izpilde — 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts; juridisks pienākums — 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts nodokļu/grāmatvedības vajadzībām |
| Saziņa ar jums par jūsu kontu, drošības brīdinājumiem, noteikumu izmaiņām un ar pakalpojumu saistītiem jautājumiem | Līguma izpilde — 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts; leģitīmā interese — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts |
| Pakalpojuma uzlabošana, atkļūdošana, drošības uzraudzība, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana | Leģitīmā interese — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts |
| Mārketinga paziņojumi par EasyWeek un ekosistēmas pakalpojumiem, izmantojot kanālus, kuros jums ir konts (e-pasts, SMS, WhatsApp, push paziņojumi, lietotnē) | Leģitīmā interese saskaņā ar UWG 7. panta 3. punktu un 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu attiecībā uz līdzīgiem produktiem un pakalpojumiem, ievērojot jūsu tiesības iebilst; pretējā gadījumā — jūsu piekrišana — 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts |
| Personalizēts saturs un reklāmas trešo pušu platformās | Jūsu piekrišana — 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts, izmantojot sīkdatņu reklāmkarogu |
| Atsauksmes un vērtējumi — attēlošana, moderēšana, krāpšanas atklāšana | Līguma izpilde — 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts; leģitīmā interese — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts |
| Draugu un ģimenes kontaktu importēšana | Jūsu piekrišana — 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts |
| Juridisko pienākumu izpilde un likumīgi iestāžu pieprasījumi | Juridisks pienākums — 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts |
| Aizsardzība pret juridiskām prasībām, to īstenošana vai nodibināšana | Leģitīmā interese — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts; 9. panta 2. punkta f) apakšpunkts, ja iesaistīti īpašu kategoriju dati |
Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas jums VDAR 22. panta izpratnē.
5. Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus
Mēs kopīgojam jūsu personas datus tikai tādos veidos, kas atbilst šai Politikai un piemērojamajiem tiesību aktiem:
- Pakalpojumu sniedzējs, pie kura veicat rezervāciju — vārds, kontaktinformācija, rezervācijas dati un jebkuras piezīmes, ko pievienojat rezervācijai, tiek kopīgotas ar Pakalpojumu sniedzēju tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma sniegšanai. Pakalpojumu sniedzējs kļūst par atsevišķu datu pārzini attiecībā uz šiem datiem.
- Apakšapstrādātāji, kas palīdz mums darbināt Pakalpojumu — mitināšana, maksājumi, e-pasta un SMS piegāde, atbalsta rīki, analītika, kļūdu uzraudzība, mākslīgā intelekta pakalpojumi. Pašreizējais saraksts atrodams /business/subprocessors. Katrs apakšapstrādātājs ir saistīts ar rakstisku līgumu, kurā ietvertas VDAR līdzvērtīgas saistības.
- Identitātes nodrošinātāji, ja piesakāties ar Google, Apple vai citu sociālo pierakstīšanās pakalpojumu — tikai tā informācija, kuru jūs atļaujat.
- Valsts iestādes, ja mēs esam juridiski spiesti to darīt, pēc pieprasījuma juridiskā pamata pārbaudes.
- Profesionālie konsultanti — revidenti, grāmatveži, juristi — profesionālās konfidencialitātes ietvaros.
- Tiesību pārņēmēji apvienošanās, iegādes vai EasyWeek pilnīgas vai daļējas pārdošanas gadījumā.
Mēs nepārdodam jūsu personas datus un nekopīgojam tos ar trešo pušu reklāmdevējiem starpkontekstu uzvedības reklāmai.
6. Starptautiskie datu nosūtījumi
EasyWeek galvenokārt apstrādā jūsu datus infrastruktūrā, kas atrodas Eiropas Savienībā (Hetzner datu centri Vācijā; Google Cloud Storage ES vairāku reģionu zonā; Cloudflare edge ar ES maršrutēšanu EEZ satiksmei). Neliels skaits apakšapstrādātāju atrodas ārpus EEZ (piemēram, daži MI pakalpojumu sniedzēji saskaņā ar Nulles datu saglabāšanas līgumu). Attiecībā uz šiem nosūtījumiem mēs paļaujamies uz Eiropas Komisijas Standarta līgumklauzulām (Lēmums 2021/914) un papildinošiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem, kuru pamatā ir nosūtīšanas ietekmes novērtējums, kas pieejams pēc pieprasījuma, sazinoties ar [email protected].
7. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
| Dati | Glabāšanas periods |
|---|---|
| Konta profils un rezervāciju vēsture, kamēr jūsu konts ir aktīvs | Līdz jūsu konta dzēšanai |
| Pēc konta dzēšanas | Līdz 6 mēnešiem krāpšanas novēršanas, strīdu izšķiršanas un platformas integritātes nolūkos, pēc tam dzēšana vai anonimizācija |
| Rēķini un maksājumu ieraksti | 10 gadi (Vācijas Komerclikuma § 257, Nodokļu kodeksa § 147) |
| Atbalsta pieteikumi | 3 gadi no slēgšanas brīža |
| Servera piekļuves un drošības žurnāli | 90 dienas; ar drošības incidentiem saistītie ieraksti — ilgāk, ja to prasa tiesību akti |
| Dublējumkopijas | Līdz 35 dienām pēc rotācijas principa, pēc kā tās tiek pārrakstītas |
| Mārketinga mijiedarbība | Līdz atrakstīšanās brīdim + 6 mēneši atbilstības apliecinājuma glabāšanai |
| Atsauksmes un publiski lietotāju saturs | Līdz jūsu dzēšanai, izņemot kopijas, kas saglabātas, lai izpildītu juridiskos pienākumus |
Pēc glabāšanas perioda beigām dati tiek droši dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti.
8. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR (un jūsu dzīvesvietas valsts ekvivalentajiem tiesību aktiem) jums ir tiesības:
- Piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju (15. pants)
- Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus (16. pants)
- Dzēst savus datus ("tiesības tikt aizmirstam") (17. pants)
- Ierobežot apstrādi noteiktos gadījumos (18. pants)
- Saņemt savus datus pārnesamā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim (20. pants)
- Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, tostarp tiešo mārketingu (21. pants)
- Atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējo apstrādi (7. panta 3. punkts)
- Iesniegt sūdzību savas pastāvīgās dzīvesvietas, darbavietas vai iespējamā pārkāpuma vietas uzraudzības iestādē. Latvijā kompetentā iestāde ir DVI — Datu valsts inspekcija, https://www.dvi.gov.lv/.
Lai izmantotu jebkuras no šīm tiesībām, rakstiet uz [email protected]. Daudzas no šīm darbībām varat veikt arī tieši lietotnē (Green App) vai tīmekļa vietnē (Profils → Konts → Dati).
9. Sīkdatnes
Mēs un mūsu partneri izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu Pakalpojuma darbību, atcerētos jūsu preferences, analizētu lietošanu un (ar jūsu piekrišanu) sniegtu personalizētu reklāmu. Pilns kategoriju un piegādātāju saraksts ir pieejams Sīkdatņu politikā; jūsu izvēles varat mainīt jebkurā laikā, izmantojot sīkdatņu iestatījumus mūsu piekrišanas paziņojumā.
10. Bērni
Pakalpojums ir paredzēts lietotājiem, kuri sasnieguši 18 gadu vecumu. Mēs apzināti neapstrādājam bērnu, kas jaunāki par 18 gadiem, personas datus. Ja uzskatāt, ka bērns ir mums sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar [email protected] un mēs tos nekavējoties dzēsīsim.
11. Mārketings un profilēšana
Mēs varam nosūtīt jums mārketinga ziņojumus par EasyWeek un mūsu ekosistēmu (tirgus platforma, Green App, partneru piedāvājumi) pa e-pastu, SMS, WhatsApp, push paziņojumu un lietotnē esošo paziņojumu veidā saskaņā ar mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumu 7. punktu. Mēs varam segmentēt savu lietotāju bāzi, lai šie ziņojumi būtu atbilstošāki (piemēram, pēc valodas, valsts, rezervēšanas vēstures). Mēs neveicam profilēšanu, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas attiecībā uz jums VDAR 22. panta izpratnē.
Jūs varat jebkurā laikā atteikties no visiem mārketinga kanāliem savos profila iestatījumos vai kā aprakstīts Pakalpojumu sniegšanas noteikumu 7. punktā.
12. MI funkcijas
EasyWeek piedāvā mākslīgā intelekta (MI) atbalstītas funkcijas — piemēram, lietotnes asistentu, kas palīdz atrast Pakalpotāju, MI apkopojumus par atsauksmēm un ieteiktos laika intervālus. Mēs esam pārskatāmi attiecībā uz šīm funkcijām, kā to prasa ES MI akts:
- Jūsu ievades MI funkcijās tiek nosūtītas MI pakalpojumu sniedzējam (pašlaik Anthropic Claude, sk. Apakšapstrādātāji) saskaņā ar Nulles datu saglabāšanas nolīgumu: pakalpojumu sniedzējs nesaglabā jūsu uzvednes un neizmanto tās apmācībai.
- MI apkopojumi par atsauksmēm ir skaidri marķēti.
- MI asistents ir rīks, nevis Pakalpotāja vai profesionāla padomdevēja aizstājējs; nepaļaujieties uz to medicīnisku, juridisku, finansiālu vai drošībai kritisku lēmumu pieņemšanā.
Varat atspējot MI funkcijas savam kontam sadaļā Profils → Preferences.
13. Drošība
Mēs piemērojam riskam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, tostarp:
- Šifrēšana pārsūtīšanas laikā (TLS 1.3) un datu glabāšanas laikā (AES-256)
- Daudzfaktoru autentifikācija un mazāko tiesību pieejas kontrole mūsu darbiniekiem
- Tīkla segmentēšana, revīzijas žurnālēšana, ielaušanās atklāšana
- Drošas programmatūras izstrādes dzīves cikls, regulāra atkarību skenēšana, iespiešanās testēšana
- Dokumentēts incidentu reaģēšanas un datu aizsardzības pārkāpumu paziņošanas process
- Visi darbinieki ir saistīti ar rakstveida konfidencialitātes saistībām
Neviens pārraides vai glabāšanas veids nav pilnīgi drošs. Arī Jums ir sava loma: glabājiet savu paroli konfidenciāli, izmantojiet spēcīgu unikālu paroli un aktivizējiet divu faktoru autentifikāciju, ja tā ir pieejama.
14. Izmaiņas un kontaktinformācija
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām tiks paziņots, izmantojot Servisu (paziņojums lietotnē, e-pasts vai reklāmkarogs), vismaz četrpadsmit (14) dienas pirms to stāšanās spēkā. Augstāk norādītais datums „Pēdējo reizi atjaunināts" vienmēr atspoguļo pašreizējo versiju.
Ja jums ir jautājumi vai vēlaties izmantot savas tiesības:
EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Vācija E-pasts: [email protected] Datu aizsardzība: [email protected]
Skatīt arī: Pakalpojumu sniegšanas noteikumi · Sīkdatņu politika · Juridiskā informācija.
